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Mar 09, 2024

ラベンダー、AI に 1,320 万ドルを獲得

数年前、ウィル・オールレッドとウィリアム・バランスは、パーソナリティとコミュニケーション心理学をマーケティング キャンペーンに適用するためのテクノロジー プラットフォームである Sorter を開発していました。 ちょうどソーターが市場に向かっていたとき、

数年前、ウィル・オールレッドとウィリアム・バランスは、パーソナリティとコミュニケーション心理学をマーケティング キャンペーンに適用するためのテクノロジー プラットフォームである Sorter を開発していました。 Sorter が市場に向けて出発しようとしていたまさにそのとき、パンデミックが発生し、マーケティング予算が凍結されました。 残り 1 週間の資金で、Allred と Ballance は方向転換し、Sorter の立ち上げまでは少し寄り道になると考え、Gmail で動作するように技術を再パッケージ化しました。

しかし、ユーザーは再パッケージ化された製品を気に入っており、投資家も同様でした。 そこで、Sorter は、AI を活用した営業メール コーチング プラットフォームである Lavender になりました。

Lavender は電子メール プロバイダーと統合して、販売見込み客に関するコンテキストを提供し、返信を得るためにメッセージを最適化する方法を提案します。 このアイデアには資金があることを示し、同社は本日、Norwest Venture Partners主導でSignia Venture Partnersの参加を得たシリーズAラウンドと、CapitalX、Position Ventures、さまざまなエンジェル投資家からの出資でSignia主導のシードラウンドで1,320万ドルを調達したと発表した。 。

「電子メールデータの深層学習とコミュニケーションおよび行動心理学を組み合わせることで、Lavender の AI ライティングアシスタントは返信率を高める方法を特定し、実装します」とバランス氏は TechCrunch の電子メールインタビューで語った。 「今日の状況では、チームはより少ない労力でより多くのことを達成する必要があります。 レイオフにより営業チームの規模が縮小する中、各チームはラベンダーを使用して各担当者をより効果的かつ効率的にしています。」

Lavender の製品は、セールス メール コーチ、「パーソナライゼーション アシスタント」、メール インテリジェンスおよびコーチング ポータルの 3 つの異なるコンポーネントで構成されています。 電子メール ツールは、受信者に関する調査資料 (ニュースや最新情報、資金調達統計、求人情報、イベント、ツイートなど) を提供し、その調査から下書きを自動的に作成したり (ChatGPT のように)、単にいくつかの箇条書きを生成したりできます。既存の電子メール スレッド。 電子メールの内容をリアルタイムで採点し、特定の領域の改善を提案します。

Lavender の分析ダッシュボードには、受信率や潜在的な懸念領域など、電子メールに関する高レベルの詳細が表示されます。画像クレジット:ラベンダー

「『より良い電子メール』を書くには、調査、作成、編集、学習という 4 つのステップのプロセスがあり、当社の製品は 4 つすべてにおいて役立ちます」とバランス氏は述べています。 「自動化するのではなく、ユーザーが効果的にパーソナライズされたメールをより速く作成できるように支援します。 AI は彼らと並行して機能しますが、彼らに取って代わるものではありません。」

一方、前述の Lavender の学習ポータルは、電子メールのアクティビティを集約して分析し、改善が必要な領域を強調します。 Lavender を使用しているマネージャーは、どのメール テンプレートが機能しているか、どのメール テンプレートが機能していないかを確認できるだけでなく、個々のメール スコア、開封率、返信率、執筆時間などの指標も確認できます。

Lavender は、特定の目標を達成するために追加のサポートやコーチングが必要な可能性がある「リスクにさらされている」担当者も検出します。 これは、すべての担当者、特に自分のプロセスとプライバシーを重視する担当者を興奮させる機能ではありません。 しかし、バランス氏は、組織の売上がかかっている場合、それは純利益であると主張する。

「営業チームは、効率化と自動化の最適化に重点を置きすぎています。 この強制的な最適化により、買い手は売り手に対して悪い印象を残しました。売り手は単なる数字であるかのように感じているからです」と彼は言いました。 「営業部門は、自動化やスパムではなく、本当の人間関係の構築に戻る必要があります。 Lavender は、ユーザー向けに実際にパーソナライズされたメールをより迅速に作成します。」

マーケティングおよびセールスアウトリーチ分野に自動化を適用しているのはラベンダー社だけではありませんが、一般的なブームの恩恵を受けているのは確かです。 Ascend2 と Research Partners の 2022 年のレポートによると、マーケティング担当者の 69% がカスタマー ジャーニー全体が部分的またはほぼ自動化されていると回答し、9% が完全に自動化されていると回答しています。 同じレポートによると、マーケティング専門家のほぼ 3 分の 1 (31%) が、今後 12 か月以内にマーケティング オートメーション ソリューションを購入する予定であることがわかりました。

Lavenderのライバルには、同様に生成AIを利用してマーケティングメールを作成するSellscaleや、昨年8月にShopifyから多額の投資を受けたマーケティングオートメーションスタートアップのKlaviyoなどが含まれる。 （Ballance は、Jasper と Regie も競合他社とみなしており、どちらもテキスト生成 AI をマーケティング コピーの作成に活用しています。）しかし、Lavender には立派な顧客ベースがあり、Twilio、Segment、Sendoso、Sharebite、Clari などの組織で合計約 11,000 人の販売者がいます。